退票门发酵后新规 电影票将全面支持“退改签”

电影《后来的我们》在不久前遭遇了一场意想不到的“退票门”风波。这场大规模集中性的退票现象引起了社会各界的广泛关注，涉及的退票数量竟高达38万张，总票房金额达到了惊人的1300万元。这一事件使得猫眼和淘票票两大电影票务平台不得不暂时关闭了票务退改签业务。这场风波不仅令观众感到困扰，也引起了中国电影行业的警觉。

如今，这场风波有了新的进展。为了维护观众的合法权益，保障电影市场的正常运行，中国电影发行放映协会在不久前发布了关于电影票“退改签”规定的通知。通知指出，为了贯彻落实《中华人民共和国电影产业促进法》，电影市场各经营主体必须采取有效措施，切实改进票务服务水平。对于备受关注的“退改签”问题，通知要求各相关单位简化手续，优化流程，遵循公平合理、亲民便民的原则。

这份通知要求全国各影院在大堂醒目位置公示购票“退改签”须知，让观众在进入影院前就能提前了解到相关规定。第三方售票平台、自有APP在制定电影票“退改签”规定时，必须明确是否同意退改签，以及何种情况下允许退改签。规定的制定还需要明确相关的服务流程和服务电话，以便观众在遇到问题时能够及时得到解决。

为了确保规定的落实，中国电影发行放映协会还将进行专项检查。这一举措无疑为观众提供了更好的保障，让他们在购买电影票时能够更加放心。

这份通知的发布不仅体现了中国电影行业对观众权益的重视，也展示了行业自我规范的决心。相信在各方共同努力下，电影市场将会更加繁荣，观众也能享受到更好的观影体验。这场风波虽然给电影行业带来了一些困扰，但也促使了行业的自我反思与改进，为未来的电影市场打下了坚实的基础。