飞流代理运营《攻城掠地》周年送礼超千万[]

2015年4月14日，由傲世堂研发、飞流代理发行的题材《攻城掠地》正式开启一周年庆典。截止昨日为止，这款被誉为“年度最强三国”手游的《攻城掠地》，已在其举办的一系列中，以完全免费的形式赠送用户价值超千万的实物奖励。而这，并不是《攻城掠地》手游版提升用户数据的唯一方式。

《攻城掠地》手游版在2014年4月份正式上线，首月流水即达到2000万，冲入AppStore的畅销榜TOP.20，一年间活跃用户数达600万，总流水超过2亿元人民币。这一成绩固然与游戏展现的如国战、史上最宏大的地图、高度自由的策略等高品质内容有关。但发行与运营方飞流又做了什么呢?

据了解，飞流在游戏上线前期便筹备组建了以手游《攻城掠地》为核心的团队，涵盖运营、商务、市场、客户服务、平台五个小组员工。由于游戏的创新内容较多，在用户核心体验上与当时同类手游不尽相同，团队成员进行了围绕“用户体验”所展开的，包含市场调研、渠道评测、用户试玩回馈、客服培训等内容的一系列行动，并根据用户与渠道反馈意见，对产品进行反复调试，最终使游戏在上线时成为2014年策略手游最大的一匹黑马。

在产品上线后，客户服务团队正式开启《攻城掠地》手游版用户专属服务系统。在依据用户游戏需求分层次定制服务内容、724小时在线、跟踪式解决问题、VIP用户定期回访等服务之外，客服团队还不间断对用户反馈的问题和意见、建议进行分类搜集整理，定期反馈给运营团队。针对手游用户群体特征定制的服务，最大化保障了现有用户的游戏权益，有效降低了用户的流失率。